Aumentare la capacità
Valutare disponibilità aggiuntive per la prestazione selezionata.
Da verificare. Verificare personale, spazi, costi e sostenibilità.
Dove intervenire per rendere più accessibile una prestazione?
Quando i vincoli sono reali, una risposta sola non basta. Il confronto deve tenere insieme tempi, risorse, appropriatezza e punto di vista delle persone.
Prima la domanda.
Poi il sistema.
La direzione deve decidere come intervenire sull’accesso a una prestazione specifica. Aumentare l’offerta è una possibilità, ma non è l’unica: prima della scelta vanno chiariti domanda, capacità effettiva, vincoli e criteri di priorità.
Quali evidenze servono. Domanda per prestazione, disponibilità delle agende, assenze agli appuntamenti, capacità delle équipe, risorse e regole organizzative. Dati da verificare e delimitare con i referenti.
La qualità del confronto
comincia dagli interlocutori.
La composizione del tavolo è una parte del progetto, non una conseguenza della tecnologia. I ruoli qui indicati sono una proposta da adattare all’organizzazione.
DirezioneSpecialistiCUPProfessioni sanitarieControllo di gestioneRappresentanti degli utenti
La domanda da non dimenticare
Chi vive gli effetti, ma non è nella stanza?
Persone che rinunciano, chi incontra barriere digitali o logistiche, operatori non presenti al tavolo. Prima si cerca il coinvolgimento diretto; una rappresentazione documentata integra, non sostituisce, quelle voci.
Non la risposta giusta a priori.
Le ragioni di ogni alternativa.
Queste opzioni sono illustrative. Nel pilota vengono riformulate a partire dalle evidenze e dai vincoli del processo scelto.
Riorganizzare le agende
Confrontare criteri e modalità di gestione degli appuntamenti.
Da verificare. Esplicitare i vincoli clinici e organizzativi.
Ridurre gli accessi mancati
Esaminare comunicazione, conferme e riassegnazione degli appuntamenti.
Da verificare. Verificare inclusione e accessibilità dei canali.
Un percorso documentato.
Una verifica da concordare.
Un confronto motivato fra alternative, con fonti, vincoli, punti di disaccordo, responsabilità e condizioni da verificare prima della scelta.
- 01Tempo di preparazione della decisione
- 02Completezza di fonti, vincoli e responsabilità
- 03Indicatore di accesso concordato per la prestazione
Sono criteri proposti, non risultati già misurati. Baseline, fonti, tempi e soglie vanno stabiliti prima dell’avvio.
Esplora il percorso / Lettura guidata
La domanda viene delimitata.
La direzione deve decidere come intervenire sull’accesso a una prestazione specifica. Aumentare l’offerta è una possibilità, ma non è l’unica: prima della scelta vanno chiariti domanda, capacità effettiva, vincoli e criteri di priorità.
Contenuti editoriali predefiniti. Non è una simulazione eseguita da un modello di IA e non produce una decisione.
Si parte da una domanda realeQuesta domanda ti riguarda?
Questa domanda ti riguarda?
Rendiamola concreta.
Porta il contesto della tua organizzazione. Il primo passo è capire se esistono le condizioni per una prova utile.
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